Allgemeine Geschäftsbedingungen von ventpulse
Gültig ab 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote der ventpulse-Webseite ventpulse.info sowie für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die von ventpulse angeboten werden.
2. Leistungen
Unter Leistungen verstehen wir persönliche Beratung, Planung und Unterstützung rund um Lüftungssysteme, intelligente Luftbewegung und Klimakontrolle.
3. Informationsprodukte
Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Leitfäden, Online-Kurse und E-Books, die zum Herunterladen oder Online-Zugriff bereitgestellt werden.
4. Waren
Unter Waren verstehen wir physische Produkte wie Sensoren, Lüftungskomponenten oder Zubehör, die über ventpulse bestellt werden können.
5. Kontaktinformationen
Eidgenössische Technische Hochschule Zürich (ETH Zürich)
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41762727080
Geschäfts-Id: CHE-315.492.690
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
6. Erstattungen und Umbuchungen
6.1 Dienstleistungen
Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Änderungen oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung aufgrund des individuellen Aufwands und der Planungserfordernisse. Ein Angebot kann nach Absprache unter Berücksichtigung unserer Kapazitäten verschoben werden.
6.2 Informationsprodukte
Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Zugriffs auf das Informationsprodukt eine Erstattung beantragen, sofern das Material nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Nach erfolgtem Zugriff ist eine Erstattung ausgeschlossen. Erstattungen erfolgen binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung eingesetzt wurde.
6.3 Waren
Waren können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etwaige Versandkosten trägt der Kunde. Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel.